スタッフインタビュー La fith hair arc 高槻店友田優良さん –

アシスタントからlafithで育ち、スタイリストになるまでは
少し時間はかかりましたが、その分技術のクオリティー、知識、接客
どれをとってもトップクラスだと思います🔥🤝
そして誰よりもお客様思いな所が圧倒的長所だと思います！！！
これからは、トップランクの人の数字を追うのではなく
追われる人になっていってください！期待してます🔥

La fith に所属したきっかけを教えてください

トッププレイヤーのいる環境に魅力を感じ入社

在学中の就職フェアがきっかけでラフィスを知りました。早期デビューができる事、報酬や休日が充実している事、高槻に住んでいるので高槻にも店舗がある事、、そして高槻店には当時、年間指名売上上位のスタッフが二人もいることが決め手となり、ラフィスを選びました！

美容師経歴（入社～今まで）

2020年4月

2023年1月

デビュー当時大変な事はありましたか？乗り越えた秘訣等も教えて下さい

タイム管理が上手くできず自信を失う事が多かった日々

デビュー当時は、とにかくお客様を担当することに非常に緊張していました。代謝が良い為、汗がたくさん出てしまい、それも気になり、タイム管理が上手く出来ない日々が続いていました。技術面でも、お客様が求めるスタイルに応えられているのか不安で、自信を失うことが多く、前向きになるのがとても難しかったと思います。それでも乗り越えられたのは、当時の高槻店の藤原さんと中村さん、そしてマネージャーの小西さんが、いつも明るく前向きな声をかけてくださったおかげです。

アシスタント時代と比べ何か変化はありますか？

ゆとりが出来てプライベートも充実

スタイリストになって、アシスタントの時よりも責任感は強くなったと思います。プライベートの面で言えば、色んな面で余裕が少し出てきて最近は推し活に時間が使えています。仕事とメリハリをつけて楽しめています！

指名売上が半年で倍になった秘訣を教えてください

お客様が居心地の良い空間になる様に工夫

お客様が居心地の良い空間であるように、接客や会話を工夫し、試行錯誤を重ねています。その中で、例えばお客様の表情や仕草から感じ取れるニーズを敏感にキャッチし、適切なタイミングで声をかけるよう心がけています。また、リラックスしていただけるような雰囲気づくりにも配慮し、過度に踏み込まず、でも自然に心を開いていただけるような距離感を意識しています。デビュー後慣れてきてからはより多くのお客様を担当したい！という想いをマネージャーの小林さんに相談し、受付可能枠を2枠にしました。又、店舗の移転によりスタッフの人数が増え、優しいスタッフ達がサポートしてくれるので、より自分のお客様に集中して対応できるようになりました。その結果、メニューの提案がしやすくなり、単価アップに繋がり、売り上げも上がったと思います。

店舗の人間関係や雰囲気やエピソードなど教えてください！

家族より家族みたいな存在！？

アシスタント時代の店舗では、よく店長のお家にお邪魔してました！！休日もスタッフで会うこともあり一緒にいる時間が長かったので、家族より家族みたいな存在に感じてました笑
移店後はメンバーが増えて店休日が無くなり、休みの日の交流は減りましたが、営業中にしっかりコミュニケーションが取れてるので、お客様に安心して過ごしてもらえる雰囲気になってると感じてます！

ラフィスの制度（教育環境等）や待遇についてどう思いますか？

レッスン会や教育チームのSNSなど学べる充実の環境

お客様に満足して頂きたいのでスタイリストなってからの方が学ばなければならない事が多いなと感じていて、有料オンラインサロンにも入会し学んでいました。レッスン会など積極的に参加させて頂き、ラフィストップクラスの技術を近くで学べるのは本当にありがたかったです！参加してるスタッフとコミュニケーションを取れるのも嬉しく有意義な時間でした。最近は教育チームの方がSNSに技術動画を定期アップしてくれているのでよく見ていて、本当に充実していると感じています！

今後、La fith で叶えたい目標を教えてください

美容師としてお客様にもスタッフにも感謝される存在になりたい

今後についてはまだ上手くまとまっていませんが、美容師として、一人でも多くのお客様から「ありがとう」と言っていただけるような、美容のプロでありたいと思っています。そして、ラフィスの年間指名売上ランキング上位に入ることも目標の一つです。名前をあげたらキリがありませんが、特に小西さん、中村さん、藤原さんの3人には、温かくも厳しい言葉をかけていただき、そのおかげで今の僕があると感じています。僕も結果を出し、いつか誰かの背中を押してあげられるような、美容師としてお客様にもスタッフにも感謝される存在になることを目指し、これからもラフィスで頑張っていきたいです。

La fith hair team

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