スタッフインタビュー La fith hair arc 高槻店 友田優良さん –

お客様が居心地の良い空間であるように、接客や会話を工夫し、試行錯誤を重ねています。その中で、例えばお客様の表情や仕草から感じ取れるニーズを敏感にキャッチし、適切なタイミングで声をかけるよう心がけています。また、リラックスしていただけるような雰囲気づくりにも配慮し、過度に踏み込まず、でも自然に心を開いていただけるような距離感を意識しています。デビュー後慣れてきてからはより多くのお客様を担当したい！という想いをマネージャーの小林さんに相談し、受付可能枠を2枠にしました。又、店舗の移転によりスタッフの人数が増え、優しいスタッフ達がサポートしてくれるので、より自分のお客様に集中して対応できるようになりました。その結果、メニューの提案がしやすくなり、単価アップに繋がり、売り上げも上がったと思います。