スタッフインタビューLafith hair vogue天王寺あべの店 大泉美久さん –
アシスタントの時から誰よりも負けず嫌いなところが最強の武器です🤟
バイブスで生きてる女の子なので是非皆さん1度お話ししてみてください🔥
La fith に所属したきっかけを教えてください
ふらっと訪れたのが運命のきっかけ
美容師になるかどうか迷っていて、他の業界も含めて就職活動をしていた時期でした。そんな中、ふと立ち寄ったラフィスで施術を受けた際、スタッフの方々の明るく親しみやすい雰囲気や、丁寧で心のこもった接客に感動しました。
「自分もこんな素敵な環境で働きたい」と強く思い、ラフィスへの入社を決意しました。
美容師経歴(入社~今まで)
10月ラフィスグループ指名売上NO.1&チーフ昇格!感想と秘訣を教えて下さい
指名売上No.1!チーフ昇格!秘訣は助け合う最強メンバー
指名売上No.1を取るのが念願だったので素直に嬉しいです!!
やっぱり天王寺のスタッフが最強で最高ですし、業務委託だけどその概念を無くして助け合っているからこその結果だと思っています。数ある美容室の中から天王寺を選んで
ご来店いただけるお客様、そして良い美容師仲間に感謝しております。チーフになったことで、これからの行動も含めて恥じないような行動を心がけていきます。まずは一緒に働いてくれる仲間、そして何よりもお客様を大切にすることをモットーに掲げます。これからの天王寺店をぜひ見ていてください!🔥🔥🔥もっと盛り上げていきますよ!
【秘訣】
なんでも貪欲に吸収する姿勢を持つことを意識しています。大人になると、どうしても素直になれなくなりがちですが、素直に謝ることや感謝の気持ちをしっかり本人に伝えることを大切にしています。
当たり前だけど、当たり前ができなくなってしまうこともあるので、毎日見直して反省・改善を繰り返すようにしています。
指名を増やす工夫や秘訣を教えてください
指名を増やすカギは心遣いと対応力
お客様が笑顔で帰っていただけることを第一に考えています。
自分のコミュニケーション能力を活かし、悩みをひとつでも引き出して解決することを意識しています。
営業中は忙しくなりがちですが、雑な対応にならないよう、常に落ち着いた雰囲気づくりを心がけています。また、カラーやパーマの待ち時間にはお客様がリラックスできるよう工夫しています。たとえば、カラーの際には顔周りや首周りに薬剤が付かないよう気をつけ、万が一付いてしまった場合はすぐに拭き取るなど、小さな心遣いを大事にしています。
さらに、
自分が担当していないお客様であっても、自分のお客様だと思いながら接しています。待ち時間を短くする工夫やドリンクの提供、ひざ掛けの準備、空調管理など、臨機応変な対応を心がけています。天王寺店では、スタッフ全員が協力し合いながらこうした心遣いを徹底しています。
アシスタント時代とデビュー時の困難や乗り越えた秘訣を教えてください
困難を乗り越える秘訣は自分を褒める
アシスタント時代はコロナの影響で営業に出られないこともあり、出たとしても何もできない自分に悩んでいました。デビュー後も、難波で1か月スタイリストとして働いた後、天王寺に異動することになり、最初はとにかく入ってくれるお客様に自分をアピールしまくりました!(笑)
今の
アシスタントの子たちにも伝えたいのですが、まずは自分を好きにならないといけません。自信がなくてどうしようと思ったときでも、「今日も起きられた自分、偉い!」「怖い先輩に怒られなかった自分、成長している!」と、小さなことでも自分を褒めてあげることが大切です。
私自身、実はとてもネガティブな性格なので、悩む気持ちはよくわかります。でも、失敗を恐れて行動しないよりも、挑戦して経験を積み、それを次に活かすほうがいいと考えています。人生何があるかわからないので、失敗を恐れず前向きに進んでいきたいです!
大泉さんにとってのラフィスはどんなサロンですか?
「刺激し合い、成長できるラフィス」
ラフィスは、お互いに刺激し合いながら自分自身も成長できる、非常にありがたい環境だと思います。交流会を設けていただけるおかげで、他店舗の方々と関わる機会があり、皆さんが仕事に熱心である姿を見ると、「自分も頑張ろう!」と自己肯定感が高まります。
また、
元々さまざまなサロンで経験を積まれた方々が集まっているので、施術面でも非常に勉強になります。お互いの違いが良い刺激となり、常に新しい学びを得ることができています。
今後の目標やLa fith で叶えたい目標を教えてください
指名売上1000万over!で表彰台へ
お店では売上店舗ナンバーワンを目指したいです!まずは
今年の12月に指名売上年間1000万円overを達成して、表彰台に乗ります!!!
今いるメンバー、そしてこれから仲間に加わるメンバーでも安心して働ける環境の土台を作り上げたいと思っています。そのためにも、まずは自分自身が人として変わり、成長することを大切にしています。
今はSNSを活用して勉強できる時代ですので、これまで後回しにしてきたことや逃げてきた課題にも向き合い、立ち向かえるようになりたいです。そして、その経験と結果を周りに共有していけたらと思っています。
日々学び、日々感謝しながら、これからも精進していきます!
La fith hair team
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