スタッフインタビュー La fith hair reve 姫路店　室山 真毅さん

提案する前に、信頼関係を築くためのカウンセリングが非常に重要です。お客様の髪の毛を丁寧に観察し、広がりや枝毛などの具体的な問題点を明確に伝えることから始めます。どのような原因でその状態になっているのか、そしてその対策として何をすべきなのかを、しっかりと説明しています。例えば、「髪の広がりには水分不足が原因ですので、まずは保湿効果の高いイロノワトリートメントをおすすめします」といった具体的なアプローチを取ります。また、 イロノワを継続することで、髪がどのように変化していくかも、具体的に伝えることが大切です。「1回の施術だけでも効果を感じられますが、定期的なケアでさらに艶やかでまとまりのある髪へと導きます」といった未来のビジョンを示すことで、お客様に長期的な効果を期待していただきやすくなります。お客様が納得してトリートメントを続けられるよう、 わかりやすく、そして効果を確信していただける提案を心がけています。その結果、多くの方がリピーターとなり、イロノワの施術を定期的に受けていただけるようになりました。